Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

1. Az elállási határidő

A fogyasztó a szerződéstől a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni.

Ha a vásárló több terméket rendelt, és azok eltérő időpontban kerülnek kézbesítésre, az elállási határidő az utoljára kézbesített termék átvételének napjától számít.

2. Az elállási jog gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatban kell közölnie elállási szándékát az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

Szabóné Kemecsei Száva egyéni vállalkozó
5540 Szarvas, Arborétum utca 24.
E-mail: hungarocelldekoracio@gmail.com
Telefon: 06-30-325-56-59

A fogyasztó az elállási jogát határidőben gyakorolja, ha az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

3. A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:

5540 Szarvas, Arborétum utca 24.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

4. A visszatérítés szabályai

Elállás esetén a vállalkozás a fogyasztó által megfizetett teljes összeget – ideértve a kiszállítás költségét is (kivéve az expressz vagy többletszolgáltatással járó többletköltséget) – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti.

A vállalkozás jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpont figyelembevételével.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

5. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:

– olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
– olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
– romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén